当老师的告状电话响起，你会选择先骂孩子，还是先听孩子说？
作者：潘洁
时间：2025年12月19日
｜前言｜
一次沟通，双重成长
（...）
读书慧的光照进现实
犹记得2024年春季，机缘巧合之下我第一次走入洛阳的读书慧，遇到了带领我真正走入心时代的李慧卿老师。
当时她担任主讲人，现场分享的是“当孩子被老师告家长时，家长应如何与孩子沟通？”
我听得津津有味，对自己固有的思维和做法有隐隐被撬动的感觉，又担心此方法是否可行。读书慧结束后，我带着半信半疑的心情回到了家。
没过两天，恰好遇到孩子老师打电话，说孩子的小测答的很不好，严厉要求我跟孩子进行沟通。
我想应该有很多家长会和我一样，当接到老师反映孩子问题时，第一反应就是羞愧，而这份羞愧常常会转移到孩子身上，轻则责备，重则训斥。
而我因为刚听过读书慧的沟通流程，想着不如试一下，换个方式和孩子聊聊这件事，或许有用呢？
孩子当时读初二，住校，周末到家后，我以这样的开场白与她进行了交流：“乖乖，前两天老师打电话说你课上测试的情况。老师讲的我都听明白了，但妈妈毕竟不在课堂上，也不能只听老师的一面之词。”
“妈妈相信你，你愿不愿意告诉妈妈具体是怎么回事？需不需要妈妈帮你做些什么？”
潘洁老师与宝贝女儿的亲密合影
以前孩子在我面前，无论成绩好坏，无论我问与不问，都绝口不提学习情况。可当我说出这些话后，孩子竟然主动跟我说了原因，向我倾诉了她遇到的困难。
我们要做一个教育观察者、找准教育时机，管理好教育情绪，规范教育语言，然后做一个教育引导者和教育回应者。
——王纪琼
我向孩子传递了信任和尊重，让她的情绪有了出口，也引导她直面问题、解决问题。
这是她第一次对我坦诚表达，也是我成长中的一个珍贵瞬间。
看见即改变
（...）
从“解决孩子”到“成长自己”
因为读书慧“拿来主义”的小试成功，我很快就加入了王纪琼院长《家庭生态实操班》的学习。
坦白来讲，起初我并不是很认真地来学习，三天打鱼，两天晒网，潜意识觉得孩子还没有出现很大的问题。直到孩子上到初三，出现了一些厌学情绪——考前肚子疼，晚上想回家......
我第一时间选择关心她的身体健康，把孩子接回家，而不是追问她是否还能参加考试。
比如，返校前她会哭，担心考不好周测，我第一时间是抱紧她，告诉她：“担心是正常的，正是因为在意学习才会这样。”
关注一个什么样的孩子出了问题，比关注这个孩子出了什么样的问题更重要。
——王纪琼
又比如，考试完她说“无所谓”，我立刻回应说：“这是一种好心态，说明你的抗挫折能力在提升。”
我在不知不觉中用与以往不同的方式对待她，慢慢地，我察觉到孩子的厌学状态渐渐消失了。
这时， 我才恍然警醒——就凭我这种“学渣”式的学习，自己已在悄然改变；如果我能认真学、持续学，岂不是能更好地托举孩子？
于是，我决定重整旗鼓，认真投入到学习当中。
中招前的情绪波动
（...）
我用“同意”化解了对抗
在孩子即将中招考试前，她又出现了情绪波动，一直说要出国，不想参加考试。
我再次用上了王纪琼院长分享的“女儿坚持要远嫁，家长该怎么办”这一沟通流程，与孩子进行了交流：“乖乖，妈妈看到你对出国的坚持，说明你这个想法是认真的，妈妈支持你。”
“接下来，咱俩一起研究一下怎么实现出国，好不好？不着急，我们慢慢来。”
孩子看到我这样支持的态度，反而柔软下来，没有再一直提起这个话题，最终也顺利参加了中考。
我们要学会从孩子的内心世界出发，与孩子高效沟通，从而实现认清真相、定海神针、接话技术这三大基本功的训练。
——王纪琼
当我不再纠结于她的决定是否“合适”，不再把重点放在如何改变她的想法上，而是先全然接纳她，再陪她一起面对和解决问题。
我意识到：这是她的一次自我选择，也是我的一次成长瞬间。
从蛋糕投诉到教育实操
（...）
那场关于蛋糕的亲子对话
孩子能顺利参加中招考试让我更加坚信：必须要继续学习——外修方法，内练内功。不久后，我就加入了纪琼院长的《家庭生态导师班》。
在这里，我不仅学习家庭教育的理念和方法，还跟随纪琼院长体悟为人处世之道，学习人与人相处的边界感。
以前我遇事容易烦躁、发怒，现在越来越能保持心态稳定。如果对方真的让我内心不适，我就平和地、就事论事地表达出来，而不再是情绪化表达。
前几天发生的一件事，就是如此。
孩子预订了生日蛋糕，想给表姐一个惊喜，约好时间送到我们吃饭的地方。
店家找的跑腿在送餐期间给我们打了四五个电话，从路上堵车到找不到位置，语气还很不耐烦。
我没有再跟他纠缠，和外卖小哥一起约定了位置，跟孩子一同去取。去的路上，孩子生气地吐槽：“太过分了，打这么多电话，还让我们自己取。”
我跟孩子说：“乖，通过这几个电话，你觉得他是一个容易沟通的人吗？”孩子摇摇头。
“所以，面对不讲理、无法沟通的人，远离才是最好的选择。毕竟，拿到蛋糕为姐姐过生日才是我们的目的。他失职，我们跟平台沟通就好，不必与他争对错。”
孩子随后自己跟平台沟通，平台退回了服务费。她很开心地与我分享了整个过程。
我好了，全家就好了。
——王纪琼
当你专注于自己的成长，你才有力量、有智慧去应对遇到的问题，进而影响孩子。这不仅是孩子一次面对纠纷的经历，也是我的一次成长瞬间。
现在想来，有多少父母像我以前一样无知，一定要等到孩子出现严重问题，才能唤醒我们学习的心。
2025年即将结束，期待更多的人加入进来，与心时代一起，走向2026年。
赶快点亮属于你自己的那束光芒，遇见更好的自己吧！
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