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职场人际的清醒认知——同事的“不悦”是他的不适,你的“愧疚”是权力的馈赠

发表时间:2026-01-02 14:59:17 阅读次数:

 

 

作者:刘伟

时间:2025年12月15日

 

 

 

前言

 

 

 

早晨接到朋友的电话时,我能清晰地感受到他语气里的纠结与难受。

 

作为售后技术人员,他在营销联谊会上临时接手了一位不在场同事的服务客户咨询。

 

职场人际的清醒认知——同事的“不悦”是他的不适,你的“愧疚”是权力的馈赠

 

当时客户有需求,他们团队也强调要服务至上,他说自己也忐忑但还是选择了回应,既怕解答不好,更怕辜负现场氛围与客户的信任。

 

会议结束后,对应服务那位客户的同事却面露不悦,觉得是他“抢了活”,甚至说“以后你就服务他,我不管了”。这让他陷入了深深的自我内耗......

 

 

 

朋友的困惑

 

我那位朋友事后仔细回顾了整个经过,觉得自己的处理没有问题,部门领导和其他同事也表示认可。

 

客观上,他确实是为了团队“补位”,没有任何过错。可他忍不住反复琢磨:自己是不是真的越界了?当时有没有更稳妥的办法?

 

这份莫名的愧疚感一直硌在心里,让他既委屈又纠结。

 

 

...

 

 

我的梳理

(...)

 

 

当“道德敏感”超过了“事实正确”

 

我用学过的心理学知识,帮我的朋友理顺了一下。其实,他的纠结包含两个原因。

 

职场人际的清醒认知——同事的“不悦”是他的不适,你的“愧疚”是权力的馈赠

 

1

 

原因一

他很在意同事关系,这份在意让他即便占理,也会下意识反思自己是否真的有不妥之处。

2

 

原因二

他混淆了客观事实与主观感受,“没做错”是既定事实,而“愧疚”只是他的个人感受,并不是事实本身带来的必然结果。

 

 
 

我的感悟

 

我们总在人际关系中追求“皆大欢喜”,尤其是在强调团结的团队里,我们从小被教育要友爱互助,更会让我们在无意中把他人的情绪归责到自己身上。

 

职场人际的清醒认知——同事的“不悦”是他的不适,你的“愧疚”是权力的馈赠

 

就像我的这位同事,明明是出于善意补位,却因为对方的不悦而自我攻击,本质上就是陷入了“想让所有人满意”的完美期待。

 

 

...

 

 

文聪老师的指导

(...)

 

 

别把他人的课题,背成自己的错

 

文聪老师在女性力量系列课上讲过:“理解别人的‘不理解’是人际关系的常态。”

 

那位同事的不悦,或许源于对自身职责边界的敏感,或是安全感缺失的担忧。从课题分离的角度看,这些情绪更多是对方的内心课题,而非他的过错。

 

职场人际的清醒认知——同事的“不悦”是他的不适,你的“愧疚”是权力的馈赠

 

就像课程里强调的:真正健康的关系是没有期待、没有恐惧、没有负疚感。如果一段关系让人持续感到愧疚,很可能它本身就不够牢固。

 

我问朋友:“你为什么这么看重这段关系,如果失去了会怎样?”他坦诚道:“即便失去,对工作和生活也没有实质影响,只是有些遗憾。”——这份遗憾,恰恰证明了他的善意与真诚。

 

我们要学会与自己的愧疚感和解:你的善意没有错,补位的选择也符合团队利益,不必因他人的态度而否定自己的初衷。

 

职场人际的清醒认知——同事的“不悦”是他的不适,你的“愧疚”是权力的馈赠

 

成年人的三个理想假设——“世界是善良的、一切是可控的、生活是公平的”。

 

真正的成熟在于:不被他人的情绪裹挟,不为自我的内耗消耗,接纳“不被理解”才是常态。 唯此,方能在人际关系中活得舒展从容。

 

职场人际的清醒认知——同事的“不悦”是他的不适,你的“愧疚”是权力的馈赠

 

毕竟,真正的团结,不是委屈自己迎合他人,而是在坚守原则与善意的基础上彼此包容。

 

而真正的成长,也不是从不犯错,而是即便遇到误解,也能清晰区分事实与感受。

 

 

...

 

 

幸得娅俪老师指导

(...)

 

 

我的双重收获

 

以上是我帮朋友梳理的过程。坦白说,我并不确定是否真正帮到了他,心里也有些犹豫。

 

恰好这时,娅俪老师的连线直播开始了——如果能得到这位精神分析专家的指导该多好!于是,我抱着试一试的心态,申请了连线,没想到很幸运地被接通了。

 

职场人际的清醒认知——同事的“不悦”是他的不适,你的“愧疚”是权力的馈赠

 

娅俪老师的分析精准而深刻,几个我未曾触及的核心点被一一点透,让我豁然开朗。

 

中午,我迫不及待地给朋友回电。他说自己感受到了力量,心里的愧疚感也烟消云散了,还特别感谢我,更感念娅俪老师的赋能。

 

这场意外的连线,不仅帮朋友解了惑,更让我收获了双重成长:

 

职场人际的清醒认知——同事的“不悦”是他的不适,你的“愧疚”是权力的馈赠

 

1

 

第一

我学到了具体的知识,提升了助人的能力。

2

 

第二

我学会了看清关系的本质:无论对朋友还是自己,我们都困于对关系的执念。

 

这执念,往往还掺杂着原生家庭未完成的课题——不自觉地承接他人情绪,或在不经意间激起他人嫉妒。

 

这些都是我们未来需要修习的功课。

 

 

...

 

 

我与朋友的对话

(...)

 

写到这时,我突然想,如果是文聪老师该怎么解答?那就假装附体一下。

 

 

朋友

“我看到同事不开心,我觉得有愧疚感。”

“他不开心,为什么你有愧疚感呢?”

 

 

朋友

“我觉得是因为我,他才不开心的。”

“那你觉得你有过错吗?”

 

 

朋友

“我觉得我没有,主管和其他同事也认可我的做法。”

“那你能让他开心起来吗?”

 

 

朋友

“不能。”

“所以呢?”

 

 

朋友

“所以,他不开心是他的课题,我没必要愧疚。”

“你没错却愧疚,这是“虚拟愧疚”。很简单,他自己的问题他来解答。”

 

 

大家知道文聪老师特别善于引导来访者自己解决问题,发掘本身的资源,所以这段“苏格拉底产婆术”式的对话,虽简单却很有力量。

 

我想,如果是王纪琼院长,他一定更直接地说:“这就是,人家放了屁走了,你还在屁里待着!”

 

量级高的人永远在寻求问题的解决,而不是陷入情绪的困扰。

——王纪琼

 

职场人际的清醒认知——同事的“不悦”是他的不适,你的“愧疚”是权力的馈赠

 

 

...

 

 

感恩所有发生

(...)

 

 

当“痛点”化作“智慧”

 

感恩这件事的发生,它像一面镜子,照见了我们的成长空间。

 

感恩娅俪老师的专业指导,让我们在困惑中理清了方向;感谢文聪老师附体,化繁为简,让自己成为自己问题的解决专家;

 

更感恩朋友的信任,让我在助人的过程中也完成了自我迭代,收获了双向成长的美好。

 

职场人际的清醒认知——同事的“不悦”是他的不适,你的“愧疚”是权力的馈赠

 

有几句话和大家分享共勉:

 

1、你的善意没有错,不必因为他人的态度就否定自己的初衷。

 

2、我们每天生活在客观世界,却每时每刻离不开主观感受。

 

3、区分客观事实和主观感受,别人的情绪是别人的课题,你不需要买单。

 

4、“理解别人的不理解”是常态。

 

5、真正的团结不是委屈自己,而是坚守原则与善意后的彼此包容。

 

 

结尾

确实,生活处处是课堂,每一件事情的发生,每一次善意的联结,每一次勇敢的求助,都是成长的契机。

 

未来,踏实前行,逐渐成为更完整的自己。

 

 

...

 

 

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