学员故事||做志愿者是一个向内向外双修的过程
采访对象：王丽娇
心时代父母实操班、导师班学员
省妇联信访接待、暖光社工志愿者
Q
王老师好，您是心时代导师班的学员，2020年4月份，您成为了省妇联信访接待暖光志愿者中的一员，此后您开始了长达三年多的志愿服务工作。您能聊聊您是如何走进心时代学习的吗？
A
好的，说起走进心时代，那是2018年三、四月份的时候，我儿子上小学，纪琼院长在我儿子的学校讲了一次报告会。当时院长在报告会上讲的3+8的案例，令我印象非常深刻。
因为那时孩子也是经常出现类似3+8案例的这种错误，我也挺苦恼，然后也是用马虎、不认真来批评教育孩子。并且在跟孩子的老师沟通的时候，老师也是说孩子最近有点马虎，有点不认真。好像这种教育思维已经固化了。
当听到院长说以后再不要用这种语言来评价孩子，而要告诉孩子这是不熟练导致的时，我感觉好像一下子把那种固化的思维给敲碎了，然后对马虎、不认真有了一个重新的认识。当时感觉这个老师好像跟别的老师不一样，感觉这个课值得一听，从那之后就跟随院长学习一直到到现在，我就是这样走进咱们心时代的。
丽娇老师和纪琼院长
Q
三年多来，您风雨无阻的在省妇联以及暖光社工做志愿者，请问您的初心是什么？是什么信念让您一直坚守在公益一线的？
A
谈到初心，实际上咱们最开始在导师班的群里招募志愿者的时候，我是不太敢报名的。因为第一自己感觉学历不够，第二个也没有什么证书之类的东西，第三就是不专业。
但是那个时候毕竟已经跟着院长学习将近两年了，然后院长有一个理念：你的屁股决定你的脑袋。你的屁股坐到这个位置上，才能带动你的脑袋在那思考，所以凭着院长给注入到心里边的这种无形的力量，让我鼓起了勇气，报名了志愿者。
报名了以后，院长还讲过：全力以赴去做一件事，做不成怎么办？做不成算了，潇洒的放下嘛。所以我开始尝试去做，这就是我的初心。
说到坚持走在公益一线，我的感触还是挺深的。刚开始从不熟悉这项工作，到后来慢慢的融入到这里边。感觉好多来访者，他们所经历的一些事情让人挺揪心的。加上我性格比较急躁，虽然院长在课上说伴随着孩子成长，作为家长要学会闭嘴。但现实生活中，真让你闭嘴的时候真闭不住，就是知道做不到。
但是自从开始做志愿者之后，尤其是那些遇到很多磨难很多问题的孩子，长时间的压抑，把孩子的眼睛中那种神都压抑没有了，他们需要张嘴说，说出心里的压抑、难受等等，对于我这个急性子的人来讲，就需要很大的耐心来倾听。我就用院长讲的嗯、啊、哈，点头微笑，来引导他们说更多的东西，这个时候我的角色变了。
丽娇老师在课程现场
我在家里的角色是一个妈妈，是家里的女主人。但到这做志愿者，屁股坐到这个位置上了，脑袋就会带来思考，就不会像在家里边的那种感觉。我得想办法压制自己，让自己有耐心，一定要引发着孩子说，让他多说。
曾经有一个孩子在这跟我聊了足足4个小时，从下午3点聊到7点，孩子从开始的不怎么说，低着头，抠手指，后来慢慢抬起头，最后聊的过程中他有哭，也有笑。每当这个时候，我自己内心也会有一种成就感、价值感。能让这种孩子说出来，我自己也挺开心的。
然后反观自己，也会觉察到：我在这儿，疗愈这个孩子，但是在家里，我是在给自己埋雷，因为闭不上嘴。觉察到后，就开始慢慢学会了，做到了闭嘴。所以我还要一直来坚持做这个事儿，它不但可以帮助别人，同时也会警醒自己，助人自助。
采访正在省妇联值班的丽娇老师
Q
坚持做公益，对您和您的家庭有什么感触和影响吗？
A
对我来说，最大感触还是院长讲的：我好了，全家都好了。有时候就是不识庐山真面目，只缘身在此山中。你看虽然说家里有老公，有两个孩子，但在无形当中自己已经变成了小霸王，虽然是个大人，但是成了家里边最小的那个孩子，任性，肆意的发泄情绪，对家人的伤害很大。看到别人家的孩子，或者出问题孩子的家长坐在这儿的时候，就感觉我的天哪，心里就像敲警钟一样，在警示自己。
然后孩子也是，我女儿小时候很倔强，但是学习之后，我知道了孩子这种现象，是因为她心里有话说不出来，或者是家长期压制孩子导致的。现在反思，孩子是个好孩子，最起码她没有跟你对抗或者跟你发生什么冲突之类的。现在我改变了，我能像院长讲的那样顺其自然、角色归位、为所当为。当我角色归位了，孩子们逐渐也都改变了。
幸福一家人
没学习之前，孩子见了你就不那么亲。但是学习以后，慢慢的通过我的改变，带动整个家庭就开始有温度了。
院长不是讲过吗？要透过现象看本质，不学习的时候不知道要看本质，看不到也不理解。学习之后，就知道在一个家庭里，如果有个强势的妈妈，女儿一定是倔强的，而儿子一定是懦弱的。我儿子小时候就不敢说话，很胆小。归根结底还是我刚刚说的那个“闭嘴”，同时对他多一些赞赏，慢慢儿子也开始表达自己了。现在他每天晚上睡觉之前，必须要跟我聊一聊，我就看着他、欣赏他、认可他、认同他。用院长教的这些知识和方法，我们的家越来越温馨，越来越好
丽娇老师的女儿在实操班课程现场给纪琼院长送花
Q
A
实际上最让我揪心的就是关于孩子的问题，有个孩子在学校受到校园霸凌，没有得到及时的情绪梳理和问题的解决，造成孩子跳楼，至今全身打着钢板躺在床上，两年了。还有个孩子，从小被爸爸妈妈寄养在姑姑家，然后被姑姑的公公性侵。等等这种孩子的问题，非常非常让人揪心。
如果你是个成人，因为你已经成年了，你不学习不成长，你遭受点磨难，这没啥，因为路是自己走的嘛。但是孩子正在成长的过程中，他需要学东西，同时也需要被保护，当他遭受这些磨难，爸妈又不在身边，没有起到父母角色的作用，没有人来承载他成长的步伐，最终造成了悲剧，这真的很让我揪心。
疫情期间，丽娇老师的老公和女儿在一线做志愿者
每当遇到这种事情的时候，妈妈来上访，或者是爸爸来上访，看着他们坐那哭，我心里也会掺杂着我个人的情感，就是恨。你现在在这哭有用吗？没有用。孩子最需要的你的时候，你们在哪？
现在我的感觉，你要是不在这坐，不接访几个家暴的案例，你永远都体会不到家里那个宠着你、爱着你的男人，他多伟大；如果不坐在这，接访几个（出现）悲惨问题孩子的案例，你都永远回到家看不到那个只是玩玩手机，写作业墨迹，甚至在你眼里还有点不着调的那个孩子，他就是个好孩子。说这些，其实还是想呼吁更多的家长早点走进院长的课堂。
丽娇老师的儿子在鬼谷智慧发言
Q
对于那些想要成为志愿者，或者刚刚成为志愿者的伙伴们，您有什么经验或者想说的话分享给他们吗？
A
我做志愿者三年多了，在妇联做信访接待也近三年了，我很愿意来值班，因为对我个人而言，做志愿者是一个向内向外双修的过程。
有来访者坐到这哭诉，实际上你听他的故事的同时，反观他的背后都是有原因的。他坐这说三个小时、四个小时，说的过程中他有哭，也有笑，你能明显的感觉到他情绪的跌宕起伏，然后慢慢平缓。当他情绪平缓的那一刹那，我能感受到他整个状态是放松的，同时，我心里边也有一份的喜悦。
最后来访者要走的时候，我说：咱们这个大门永远都不锁，心里有什么不高兴了，或者想不开的事，或者想聊天的时候你们还可以来。然后他们看你的眼神和离去的背影，就会让自己有一份价值感，也找到自己存在的意义了。这是对外。
丽娇老师和女儿一起在省妇联值班
对内，随时随地都会警醒自己，这一点对于我来讲是非常重要的。院长在课堂上曾经说过：每一个上台分享的人都是来照亮我们的人。所以说在这儿，每一个来上访的人都是来警示我们的人。他是在用他们自己血淋淋的案例告诉我们别走他的路，让我们避坑的。
不光是来访者，他们会遇到难题，平常的生活中，咱们也会遇到想不明白、想不通的时候。我发现当我有烦恼的时候，一来值班，人往这一坐，哪怕一个来访者都没有，你翻翻这个本子。到点了就赶紧回家，高高兴兴的该做饭做饭，该干啥干啥，哈哈哈。它会从后脚跟儿有一种力量往上顶着你，如果在这儿待几天的话，你就感觉我们在生活中遇到的事都不是事儿了。就是遇到事了咱也不怕，为啥？咱不跟着院长学习了，院长那么多的东西。
我刚在来的路上，我跟自己对话说：我有宝贝，哈哈哈！你有啥宝贝？我有笔记本啊，哈哈哈！因为我18年4月份开始学习咱们院长的课程，到现在为止已经5年了，我家里记笔记的笔记本都一摞子了，没事的时候翻一翻，随便翻到哪句话，都是受益匪浅的。笔记本就是我的宝贝，哈哈哈！
丽娇老师的女儿在大学组建心理健康小组
最后我想对大家说：顺其自然，为所当为，角色归位，做自己角色内该干的事。院长的立院思想WPIE真的是一个神器，不管什么问题，从WPIE入手，角色对位，按着轨道走，就什么问题都没有。有问题的要不就是在生理上没有处理好，要不就是在心理上没有处理好，要不就是角色没有归位，没有按照轨道正常的运行。偏离轨道越远问题越大，你只要听话照做，那些问题都不是问题，院长真是挺伟大的。
现在我还会经常去复训，院长是一个能量满满的人，疫情的时候，没法开地面课，院长就开始线上授课。就像院长说的：人在习惯中死亡，在不习惯中成长。接下来不但我要不断的学习，我还要带着我的女儿和儿子一起跟着院长持续不断的学习。
最后衷心的希望，也衷心的欢迎，更多的伙伴加入到咱们这个志愿者队伍中来，进行内外双修！
